Dlatego rozpoczynamy działania informacyjne przypominające o podstawowych zasadach bezpiecznej i spokojnej wymiany pasażerów. Choć wsiadanie i wysiadanie wydają się prostą, rutynową czynnością, to właśnie w tych momentach najczęściej dochodzi do niepotrzebnego pośpiechu, nerwowości i sytuacji, które mogą stwarzać zagrożenie.

Przepychanie się przy drzwiach, przygotowywanie do wyjścia na ostatnią chwilę, blokowanie przejść czy próby wejścia do pociągu w momencie odjazdu – to zachowania, które mogą utrudniać podróż innym pasażerom, a przede wszystkim obniżać poziom bezpieczeństwa.

Spokój, uważność i wzajemny szacunek

Podstawowa zasada bezpiecznego korzystania z transportu kolejowego jest prosta: najpierw pozwólmy wysiąść pasażerom, a dopiero potem wsiadajmy do pociągu. To nie tylko kwestia kultury podróży, ale przede wszystkim sposób na uniknięcie chaosu przy drzwiach i zapewnienie bezpiecznej wymiany pasażerów.

Równie ważne jest odpowiednie przygotowanie do opuszczenia składu. Wstawanie z miejsca dopiero w chwili zatrzymania pociągu, pośpieszne zbieranie bagażu czy próba przeciskania się przez zatłoczony korytarz mogą prowadzić do niebezpiecznych sytuacji. Dlatego apelujemy, by do wyjścia przygotowywać się wcześniej – spokojnie, bez nerwowości i z uwzględnieniem innych podróżnych.

Szczególna ostrożność przy dzieciach, grupach i większym bagażu

Zwracamy także uwagę na szczególną rolę opiekunów dzieci oraz osób odpowiedzialnych za zorganizowane grupy. W przypadku wycieczek szkolnych, kolonii czy większych grup podróżnych bardzo ważne jest wcześniejsze zaplanowanie momentu wysiadania i – w miarę możliwości – poinformowanie obsługi pociągu, na której stacji grupa będzie opuszczać skład. Dzięki temu cały proces może przebiec spokojniej i bezpieczniej.

Podobnie wygląda sytuacja pasażerów podróżujących z małymi dziećmi, wózkami, większym bagażem czy rowerami. W takich przypadkach warto odpowiednio wcześniej przygotować się do wyjścia, zachować szczególną ostrożność i – jeśli jest taka potrzeba – poprosić o pomoc obsługę pociągu. W podróży bezpieczeństwo zawsze powinno być ważniejsze niż pośpiech.

Nie po sygnale do odjazdu

Jednym z najważniejszych komunikatów naszej kampanii jest przypomnienie, że nie należy wsiadać do pociągu po podanym sygnale do odjazdu. To moment, w którym kończy się bezpieczne wsiadanie, a każda próba wejścia do pojazdu „na ostatnią sekundę” może stwarzać realne zagrożenie.

Równie niebezpieczne jest przytrzymywanie zamykających się drzwi ręką, nogą czy bagażem. Jeśli nie zdążysz wejść do pociągu w bezpieczny sposób, najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z kolejnego połączenia.

Wspólna odpowiedzialność za bezpieczną podróż

Bezpieczne wsiadanie i wysiadanie to nie tylko kwestia przepisów czy poleceń obsługi, ale przede wszystkim wspólnej odpowiedzialności wszystkich podróżnych. Czasem wystarczy chwila cierpliwości, krok w bok, ustąpienie miejsca przy drzwiach czy szybka reakcja, gdy ktoś potrzebuje wsparcia.

Jeśli zauważysz osobę starszą, osobę z niepełnosprawnością, rodzica z dzieckiem lub inną osobę, która może mieć trudność z wejściem albo wyjściem z pociągu, warto zgłosić to drużynie konduktorskiej. Nasza obsługa służy pomocą właśnie w takich sytuacjach.

Reaguj, gdy liczy się każda sekunda

Przypominamy również, że w sytuacjach realnego zagrożenia zdrowia lub życia pasażerów należy reagować natychmiast. Jednym z takich przypadków może być sytuacja, w której pasażer zostanie zakleszczony w drzwiach, a pociąg rozpocznie jazdę.

W takim momencie nie można zwlekać – należy użyć hamulca bezpieczeństwa i niezwłocznie powiadomić obsługę pociągu. To rozwiązanie przeznaczone wyłącznie do sytuacji awaryjnych, w których liczy się każda sekunda.

Bezpieczna podróż zaczyna się przy drzwiach

Pamiętajmy, że nawet najkrótszy moment na peronie i przy drzwiach pociągu ma ogromne znaczenie. Spokój, uważność i wzajemny szacunek przekładają się nie tylko na większy komfort podróży, ale przede wszystkim na bezpieczeństwo wszystkich pasażerów.

Bo bezpieczna podróż naprawdę zaczyna się przy drzwiach.